古人云，“將帥無能，累死三軍”，但要做好領(lǐng)導(dǎo)可不是件容易的事。新上任的高管們應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)?本文匯整了曾經(jīng)縱橫美國體育、影視和商界的知名高管給出的建議，旨在幫助有心精益求精的新手高管少走冤枉路。

　　人到晚年，我相信我學(xué)到的某些東西能對(duì)那些正在我曾經(jīng)工作過的領(lǐng)域中辛勤耕耘的人有所幫助。下面的10條建議 ，是我希望在我40歲開始做高管時(shí)就有人能告訴我的。我犯過的錯(cuò)誤是，我沒能全部遵循。

　　1. 在公司里跟別人吐露的心事越少，對(duì)你越好。

　　你以為是無傷大雅的閑聊，恰是有可能會(huì)造成嚴(yán)重傷害。把你的猜測和擔(dān)憂都埋在心里吧。

　　2. 務(wù)必管理好和下屬的關(guān)系。

　　花時(shí)間和公司里的較低層員工在一起，盡量對(duì)他們友好。對(duì)電梯操作員禮貌問候，對(duì)郵遞員表示感謝，對(duì)助理說句友善的話，這些都會(huì)得到贊賞。打造名譽(yù)要從基層做起。同樣的，碰到不爽的事情，要自己消化情緒，不要在別人面前發(fā)泄。

　　3. 做領(lǐng)導(dǎo)是一份全職工作，職責(zé)的時(shí)鐘永不停止。

　　每個(gè)微小的跡象都會(huì)被解讀，你的不耐煩、失望或不安全感都會(huì)被那些解讀你的人放大。不應(yīng)做出隨意、毫無準(zhǔn)備的坦白，信息必須經(jīng)過深思熟慮才能發(fā)出。要特別小心書面的東西，尤其是電子郵件——它們永遠(yuǎn)都不會(huì)消失。

　　4. 保持聆聽并索取建議。

　　每周至少在公司餐廳吃一次午飯，或者時(shí)不時(shí)在咖啡機(jī)旁逗留，聽聽其他人都在聊些什么。如果有人想跟你說話，那就沒有理由不聽。如果有人批評(píng)，即使你不贊同也要花時(shí)間仔細(xì)回應(yīng)。

　　5. 你覺得很風(fēng)趣的俏皮話通常并不風(fēng)趣。

　　你的幽默感很容易被解讀為自傲和笨拙。如果你仍然以為講笑話或引用某個(gè)幽默故事對(duì)陳述觀點(diǎn)很重要，那么請(qǐng)先跟你的配偶或者信任的朋友演練一遍。幽默是有風(fēng)險(xiǎn)的。千萬不要拿嚴(yán)肅的事情開玩笑。

　　6. 很重要的一點(diǎn)是，保證重要事務(wù)的重要性。

　　應(yīng)該經(jīng)常解釋你的戰(zhàn)略?？梢該Q個(gè)措辭。但要反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

　　7. 絕不要抱怨和解釋，沒有人會(huì)聽。

　　出了差錯(cuò)就承擔(dān)責(zé)任。不要把錯(cuò)誤怪到前幾屆管理層、天氣、運(yùn)氣不好或競爭對(duì)手身上。但也不要露出防御姿態(tài)。向前看——除非上級(jí)要求你辭職。

　　8. 信任你的專業(yè)顧問，接受他們的專業(yè)意見。

　　不要對(duì)市場做過多猜測。沒有所謂的完美數(shù)據(jù)。做出決策，往前走。

　　9. 謹(jǐn)慎使用“平均”這個(gè)詞——平均深度為6英寸河也可能淹死人。

　　欣然接受“平均”，只會(huì)獲得虛假的安全感。假設(shè)最 糟糕的情況會(huì)發(fā)生，因?yàn)橥ǔ＞褪侨绱恕?/p>

　　10. 最后這條是陳詞濫調(diào)，但卻是至理真言：絕不要做或說你不希望在報(bào)紙頭條看到的事情。

　　和媒體打交道時(shí)，不要回答假設(shè)性的問題，謹(jǐn)記麥克風(fēng)永遠(yuǎn)不會(huì)真正關(guān)閉，絕不要同意“私下”談。對(duì)一場危機(jī)唯一值得做的公開回應(yīng)是虔實(shí)。