培訓(xùn)部門的定位決定了培訓(xùn)管理者的能力素質(zhì)要求。

假如，培訓(xùn)部門的定位是以企業(yè)戰(zhàn)略落地和解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題為重心的。那么自然而然的能力素質(zhì)要求有這么幾點(diǎn)：

第一，戰(zhàn)略思維和客戶導(dǎo)向思維的能力。培訓(xùn)管理者要盡可能地站在更高的高度和更外部的視覺來看問題，用更高瞻遠(yuǎn)矚的目光捕捉培訓(xùn)部門可以在組織變革中發(fā)揮價(jià)值的機(jī)會，用更戰(zhàn)略和實(shí)戰(zhàn)的方式做內(nèi)部營銷。

第二，資源整合能力。針對組織內(nèi)部實(shí)際問題，能有效地整合內(nèi)部專家、外部課程，形成適合組織需要的課程或培養(yǎng)項(xiàng)目，快速組織培訓(xùn)。

第三，總結(jié)提煉能力。能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織智慧的萃取，把完成任務(wù)、解決具體問題的方法提煉成可以復(fù)用的方法論。基業(yè)長青的公司都積累了豐富的方法技能，并把方法技能作為其人才培養(yǎng)的主要內(nèi)容。

第四，掌握更多的培訓(xùn)技術(shù)，如果組織把培訓(xùn)視為一種開展工作的方式，那么，各種培訓(xùn)技術(shù)就尤為重要。比如把行動學(xué)習(xí)作為一種基本的組織開展工作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式普及，就是培訓(xùn)管理者的重要職責(zé)。

第五，課程開發(fā)和授課技巧的提高，只有更專業(yè)的培訓(xùn)才能吸引學(xué)員參與，才能給學(xué)員一個美好的體驗(yàn)。

文/田俊國