今天，我們對(duì)工作中許多新變化已經(jīng)習(xí)以為常，像搜索引擎、社交營(yíng)銷和文本通信等，但我們還沒看清科技到底能為我們做些什么，真正翻天覆地的變革就要到來。本文作者認(rèn)為，未來組織將出現(xiàn)五大趨勢(shì)。
我們正在迎來越來越目不暇接的變化：社交媒體、云存儲(chǔ)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，將溝通互聯(lián)的金錢成本和時(shí)間成本降到幾近于零。與此同時(shí)，勞動(dòng)力也正在經(jīng)歷前所未有的劇變——隨著人均壽命延長(zhǎng)和生育率降低，大多數(shù)國家老齡人口占比越來越大。老員工長(zhǎng)期盤踞職場(chǎng)，年輕人上升空間有限。
在這樣的大背景下，我們工作的性質(zhì)也隨之改變。作者認(rèn)為，未來將出現(xiàn)下面五大趨勢(shì)。
工作的組織方式：以任務(wù)為導(dǎo)向
今天，多數(shù)組織機(jī)構(gòu)圍繞崗位或角色來分配工作。每位員工都有一個(gè)頭銜，比如“營(yíng)銷副總裁”，相應(yīng)地負(fù)責(zé)一系列工作。這種工作組織方式的弊端在于資深人士頂著光鮮而定義寬泛的頭銜，很難從繁雜的工作職責(zé)中脫身。與此同時(shí)，年輕員工得不到他們想要的豐富的工作機(jī)會(huì)，因?yàn)橹欣夏陠T工占著位置，堵住了年輕人的職業(yè)發(fā)展通道。
如果 按項(xiàng)目或任務(wù)來組織工作，這些問題將迎刃而解。有的員工可能同時(shí)參與多個(gè)項(xiàng)目。有的項(xiàng)目周期短，有的周期長(zhǎng)。薪酬與項(xiàng)目掛鉤。以項(xiàng)目為基礎(chǔ)來組織工作以后，項(xiàng)目組可自行決定是否需要在某個(gè)時(shí)候集中辦公。
工作的整合：實(shí)時(shí)協(xié)作
你是否觀察過年輕人如何發(fā)起面對(duì)面交流？他們很少提前約定，連時(shí)間地點(diǎn)都懶得規(guī)劃，一般是直接告訴對(duì)方自己當(dāng)前在哪兒——先交換坐標(biāo)，然后像輪船利用雷達(dá)一樣彼此靠近。
未來幾年，這種實(shí)時(shí)、按需、按地點(diǎn)來協(xié)同的方式將改變?cè)S多業(yè)務(wù)流程。協(xié)作成本越來越低，意味著公司越來越不需要“占有”資源，包括聘請(qǐng)全職員工。
企業(yè)與員工的關(guān)系：全新人才配置方法
企業(yè)員工不再以全職雇員為主，而是由大量流動(dòng)人員組成。公司需要很嫻熟地在任何時(shí)候?yàn)槟稠?xiàng)具體工作快速找到最合適的人才。企業(yè)在用人方面的口碑變得非常關(guān)鍵。由于員工與企業(yè)的關(guān)系不再固定，那么每段工作之間具有連續(xù)性就至關(guān)重要。在就業(yè)市場(chǎng)上，大學(xué)學(xué)位的重要性會(huì)下降。雇主將按照具體工作任務(wù)的需求來尋找有合適資質(zhì)的人。因此，“徽章”制度會(huì)流行起來，即用“徽章”來體現(xiàn)你在工作中學(xué)到的東西和取得的成就。
差異化價(jià)值的產(chǎn)生：自愿付出
今天，最大的價(jià)值來自創(chuàng)新、協(xié)作和客戶服務(wù)——這些工作都需要員工沉下心，心甘情愿地全力以赴，需要員工自由決定，自主發(fā)揮。因此，對(duì)于公司而言，最大的挑戰(zhàn)就是創(chuàng)造一種員工愿意為工作傾盡全力的環(huán)境。
本世紀(jì)的偶像企業(yè)：最會(huì)利用員工智慧的領(lǐng)先企業(yè)
今天的領(lǐng)導(dǎo)者要有激勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)協(xié)作的技能，要對(duì)新想法保持開放的頭腦，要有吸引同道中人共謀事業(yè)的能力。今天的領(lǐng)導(dǎo)者必須深諳意義之道，心系企業(yè)價(jià)值觀，牢記其獨(dú)一無二的使命。
作者簡(jiǎn)介：塔米·埃里克森（Tammy Erickson），執(zhí)教于杜克企業(yè)教育學(xué)院（Duke Corporate Education），也是倫敦商學(xué)院組織行為學(xué)兼職教授。
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原文《未來組織長(zhǎng)什么樣》
刊登在《商業(yè)評(píng)論》2016年6月號(hào)
