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為什么好的管理者都善于提問?

瀏覽量:1431 · 時間:2017-11-21 16:07

你是否曾給過朋友或同事建議但他卻充耳不聞?我們大多數(shù)人都有過這樣的經(jīng)歷:一個朋友或同事處于困境中,你給了他很好的建議,但他卻沒有采納。

 

這也許會讓你感到很沮喪,從而質(zhì)疑自己是否還不夠智慧,沒有給出更恰當可行的建議。然而,你苦口婆心的建議,真的是他們需要的嗎?

 

我們都對這么一句話耳熟能詳:“好為人師”,原話是孟子的:“人之忌在好為人師”,原意就是人最應切忌的,就在于喜歡當別人的教師,不謙虛,自以為是。

 

你認為好的建議,也許在你過去的經(jīng)驗里是可行的、有效的。但他并不是你,他的內(nèi)在想法、需求、渴望和性格也許都跟你不一樣,適用在你身上的方案,不一定適合他。

 

所以,與其苦口婆心地給建議,不如嘗試用提問的方式引發(fā)他們的思考。提問能使人們超越過去的經(jīng)驗模式,進入未知領域探索,尋找更廣闊的資源,真正實現(xiàn)覺察與改變。

 

這就是為何能推動變革的領導者常常是用提問的方式而不是簡單的告訴人們應該怎么做。

 

提問是激發(fā)被指導者主動思考的重要工具,提問也是一門藝術。通過提問啟發(fā)被指導者主動思考,從而自己得到解決方案。通常在提問的時候,教練自己也并不一定知道問題的答案。

 

這個探索的過程,是啟發(fā)教練和被指導者雙方自我察覺、自我發(fā)現(xiàn)的過程,這個啟發(fā)和探索的過程,有時比一個答案更為重要,甚至,有時,這個探索本身就是答案。

 

每個人的世界都有自己內(nèi)在的邏輯,在這個邏輯里是“對”的。它不需要被旁人糾正和修補。而旁人無論多么高明,多么智慧,都無法代替當事人去思考去行動。這就是為何在絕大多數(shù)情況之下,建議往往是不被采納的。

 

提問背后的假設是什么呢?

 

提問若要有效,要強有力,引發(fā)對方的思考,需要你帶著好奇與欣賞,完全相信對方有資源和能力去找出方案。這體現(xiàn)了行動教練的原則:支持、期待和信任。

 

教練的的三項原則,沒有教導和強求,體現(xiàn)了中立的狀態(tài),這中立當中包含著極大的尊重與理解:對被指導者走過的路和他所選擇模式的理解,對他人行為和價值觀的尊重,以及對他人發(fā)生改變的深層次的信心。
 

試想一下,若你真心認為對方是有想法的,是有潛力的,你還會急于給對方建議嗎?你還會滔滔不絕地分享你過去的成功經(jīng)驗嗎?

 

當你帶著欣賞和好奇向他人提問的時侯,一些重要的事情發(fā)生了,當事人將會聽到自己內(nèi)在很大的聲音:我有能力,我可以完全依靠自己解決這件事!

 

提問能引發(fā)人們建立強大的內(nèi)在反思系統(tǒng)。并且,這種體驗將有助于人們形成一個良好的習慣,即如何自己做決策及如何成為自我領導者。

 

與其說這是提問的力量,不如說,這是信任的力量!信任不是說事情將會沒有問題,信任是事情已經(jīng)沒有問題。

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