今天介紹的這家公司,也許你沒(méi)聽(tīng)過(guò)它的名字。但是在美國(guó),它與Facebook、亞馬遜、谷歌并稱為“美股四劍客”,熱播美劇《紙牌屋》就是它的杰作。
它是硅谷的傳奇企業(yè)——奈飛,因其獨(dú)特的企業(yè)文化備受追捧。
2001年,互聯(lián)網(wǎng)泡沫席卷全球,奈飛迫于破產(chǎn)邊緣,公司不得不裁掉三分之一的員工,但是不僅沒(méi)讓公司業(yè)務(wù)受到影響,還讓公司的發(fā)展速度比原來(lái)更快了。
原來(lái),奈飛進(jìn)行了一系列匪夷所思的公司制度改革。事實(shí)證明,正是這些看似”不靠譜”的制度改革,幫助奈飛一路逆襲,成為與谷歌比肩的公司。
注:本文摘編自《奈飛文化手冊(cè)》。
企業(yè)如何吸引員工一起奮斗?
作為企業(yè)的管理者,你可以詢問(wèn)員工:你是不是每天都迫不及待地想去上班,晚上也不想回家,雖然工作又難又辛苦,但每天都會(huì)和自己說(shuō):“天哪,太難了,但我又太想做這件事了?”
如何讓員工覺(jué)得每天上班不是被逼迫來(lái)迎接挑戰(zhàn)的,而是因?yàn)檫@些挑戰(zhàn)讓他們感到興奮?如何找到志同道合又適合公司發(fā)展的團(tuán)隊(duì)成員?堅(jiān)守這幾點(diǎn)文化準(zhǔn)則,就是企業(yè)管理成功的開(kāi)始。
1
我們只招心智成熟的成年人
建立偉大的團(tuán)隊(duì)靠的不是激勵(lì)、程序和福利待遇,而是靠招聘渴望接受挑戰(zhàn)的成年人。
2001年,互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅,經(jīng)濟(jì)一蹶不振,奈飛瀕臨破產(chǎn)的邊緣,局面十分殘酷,我們被迫裁掉三分之一的員工,但是當(dāng)年圣誕節(jié)期間,DVD播放器因?yàn)閮r(jià)格下跌成為了熱銷禮物,于是整個(gè)行業(yè)開(kāi)始復(fù)蘇,我們有太多的新客戶,以至于存貨不足,所以不得不把每一點(diǎn)微薄的利潤(rùn)都花在購(gòu)買更多產(chǎn)品上面。不過(guò),每個(gè)人都更快樂(lè)了。
面對(duì)一個(gè)巨大的問(wèn)題,能夠和一群合適的同事一起解決它,是最好的激勵(lì),對(duì)成年人而言最渴望的獎(jiǎng)勵(lì),就是成功。
“為什么這么有趣呢?我迫不及待地想去上班,晚上也不想回家。工作雖然辛苦,但是感覺(jué)棒極了?!蔽耶a(chǎn)生了這樣的感覺(jué)。
我們?cè)趺磿?huì)變成這樣?一個(gè)重要的原因就是團(tuán)隊(duì)的成員都是高績(jī)效的,優(yōu)秀的同事、清晰的目標(biāo)和明確的成果,這些因素在一起將成為一個(gè)強(qiáng)大的組合。
對(duì)于一個(gè)心智成熟的成年人而言,公司的利益是首位,年終獎(jiǎng)金并不會(huì)讓他們更加努力或更有效率地工作,心智成熟的成年人最需要的是空間。
2
排除只對(duì)薪酬感興趣的人
奈飛在招聘的時(shí)候有一個(gè)原則:在候選人接受我們的工作邀約之前,不和他們討論薪水問(wèn)題。我們會(huì)討論我們的薪酬理念,但不會(huì)談?wù)摼唧w的數(shù)字。
因?yàn)榧偃绾蜻x人在第一輪面試中就把錢的問(wèn)題提出來(lái),要么是在原先的崗位上薪水偏低;要么是薪水優(yōu)厚,擔(dān)心不會(huì)有更高的薪水;要么就是只是對(duì)錢感興趣,對(duì)工作并沒(méi)有真正的激情。對(duì)于那些基本上只對(duì)金錢感興趣的候選人,我們希望剔除他們。
我們相信應(yīng)該為我們頂尖的人才支付頂尖的薪水。但是,我們不希望將薪水作為說(shuō)服人們加入公司的一個(gè)核心籌碼。
奈飛沒(méi)有一套獎(jiǎng)金制度,但是我們?cè)试S我們的員工告訴我們,他們希望薪酬中有多少比例是期權(quán),然后我們用這部分期權(quán)去替換他們的工資,期權(quán)會(huì)按月發(fā)放,可以在十年內(nèi)行權(quán),讓員工享受股價(jià)的長(zhǎng)期上漲。
2001年裁員后,公司的人才密度變得更好。對(duì)我來(lái)說(shuō),和承諾有明確的晉升之路相比,更重要的是能有機(jī)會(huì)和出色的人一起工作和成長(zhǎng)。我們沒(méi)有對(duì)員工在公司的長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展給出任何承諾,但是公司并未因此在吸引頂尖人才方面受到任何阻礙。
3
不是每個(gè)崗位都需要天才
奈飛的人才管理理念有三條基本原則:
第一, 招聘優(yōu)秀人才以及決定員工 是否應(yīng)該從現(xiàn)有崗位離開(kāi)的責(zé)任,主要在管理者身上。 第二, 每一個(gè)崗位都要招聘一個(gè)高度匹配的人,而不僅僅是一個(gè)匹配的人。 第三, 如果一個(gè)人的技能與崗位要求不再匹配,即便是非常優(yōu)秀的人才,也要跟他說(shuō)再見(jiàn)。
知道什么時(shí)候讓員工離開(kāi)與引進(jìn)一個(gè)擁有你所需技能的頂尖人才,是相輔相成的,二者缺一,你都無(wú)法做好另外一項(xiàng),也永遠(yuǎn)無(wú)法建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
一家公司的一流選手可能是另一家公司的二流選手,我們讓很多人離開(kāi)了奈飛,因?yàn)樗麄儾⒉簧瞄L(zhǎng)公司當(dāng)時(shí)正在做的事情,而他們后來(lái)在其他崗位上干得非常出色。
奈飛曾有一名工程總監(jiān),他的工作是提升搜索能力,這是公司的一項(xiàng)優(yōu)先任務(wù)。Facebook當(dāng)時(shí)也處于同樣的起飛階段,于是這名總監(jiān)開(kāi)始爭(zhēng)取奈飛與Facebook的合作,希望雙方共同創(chuàng)造一項(xiàng)利潤(rùn)可觀的業(yè)務(wù)。高管團(tuán)隊(duì)回應(yīng)說(shuō),與Facebook合作不是我們的五大優(yōu)先任務(wù)之一,提升搜索能力才是,這項(xiàng)任務(wù)非常重要。
但是,他一再爭(zhēng)辯說(shuō)我們應(yīng)該和Facebook合作。最后,我告訴他:“我們都知道你對(duì)Facebook的看法,但是,你做的是搜索。也許你應(yīng)該去Facebook工作,他們會(huì)馬上聘用你。我們到時(shí)候會(huì)很想念你。你可以說(shuō)我瘋了,但是我們需要負(fù)責(zé)搜索業(yè)務(wù)的人真正投入到搜索中去?!?/span>
他非常聰明,但我們不只是需要一個(gè)非常聰明的人,我們需要一個(gè)在這個(gè)崗位上能夠真正愿意領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)去完成工作的聰明人。最終,他離開(kāi)奈飛去了一家初創(chuàng)公司。他的一名團(tuán)隊(duì)成員坐上了他的位置,并愛(ài)上了這份工作。
一般情況下,員工在一個(gè)公司待的越久會(huì)越熟悉公司業(yè)務(wù),為何奈飛會(huì)主動(dòng)讓員工離職?
奈飛的某支團(tuán)隊(duì)曾聘用了一位員工,人人都喜歡他,但是面試完他之后,我確信應(yīng)該繼續(xù)尋找更合格的人選。當(dāng)時(shí)這支團(tuán)隊(duì)的成員們說(shuō):“不行,我們可以教他,我們會(huì)讓他上手?!比欢聦?shí)證明,6個(gè)月后,這個(gè)可憐的家伙更加落后于進(jìn)度了,他的團(tuán)隊(duì)伙伴們變得沮喪起來(lái),還要瘋狂地彌補(bǔ)他所帶來(lái)的短板。
這個(gè)時(shí)候我給蘋(píng)果公司人力資源部的一個(gè)人打了一個(gè)電話,推薦了這個(gè)員工。他在離開(kāi)前就得到了一份非常不錯(cuò)的工作。離開(kāi)公前的最后一天,他來(lái)到我的辦公室,送我了一大束花。
正如我?guī)椭莻€(gè)程序員在蘋(píng)果公司找到一份工作那樣,我會(huì)積極推薦那些離開(kāi)奈飛前往其他公司的員工。很多人在其他地方事業(yè)做得蒸蒸日上,很多次,即便那些我認(rèn)為不是非常優(yōu)秀的人后來(lái)都變得非常成功,因?yàn)樗麄冋业搅苏眠m合自己的地方。
我們都應(yīng)該做好準(zhǔn)備,時(shí)不時(shí)地?fù)Q一份工作,不論是在公司內(nèi)部還是其去一家新公司,目的就是以我們喜愛(ài)的方式工作,做那些讓我們充滿激情的事情。同時(shí),假如我們的表現(xiàn)不夠好,也應(yīng)該有人告訴我們,要么快速糾正過(guò)來(lái),要么去一家新公司。
員工與崗位的關(guān)系,不是匹配而是高度匹配。請(qǐng)不合適的人離開(kāi),讓更適合的人有更多施展才華的機(jī)會(huì)才是確保團(tuán)隊(duì)保持最好戰(zhàn)斗力的最佳途徑。幫助員工找到更適合自己的路才是,于雙方而言是利益共贏的事。