J.J.薩瑟蘭 | 文
《7人團(tuán)隊(duì)敏捷管理手冊(cè)》| 來(lái)源
什么是敏捷管理？
張小龍用它來(lái)開發(fā)QQ郵箱，管理微信團(tuán)隊(duì); 京東、華為、中興都在進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)；Google、Facebook、Twitter利用它來(lái)開發(fā)各項(xiàng)新功能。
敏捷管理，為什么能這么厲害？敏捷憑什么能實(shí)現(xiàn)超高的管理效率呢？
團(tuán)隊(duì)人數(shù)越多，溝通渠道越復(fù)雜。
如果你的團(tuán)隊(duì)有5個(gè)人，那么你們的溝通渠道就有10條；如果7個(gè)人，溝通渠道就有21條；如果有9個(gè)人，溝通渠道就有36條；溝通渠道如此之多，超過(guò)了我們大腦的承受能力，我們根本無(wú)法得知隊(duì)友在做什么，團(tuán)隊(duì)無(wú)法有效溝通，工作進(jìn)度就會(huì)放緩。
一旦團(tuán)隊(duì)規(guī)模超過(guò)了8人，那么項(xiàng)目耗費(fèi)的時(shí)間往往就會(huì)非常多。要完成同樣的工作量，3~7人的團(tuán)隊(duì)所需時(shí)間只有9~20人的團(tuán)隊(duì)所需時(shí)間的25%左右，這種統(tǒng)計(jì)在數(shù)以百計(jì)的項(xiàng)目中反復(fù)出現(xiàn)，大規(guī)模團(tuán)隊(duì)完成的工作反而比較小，這似乎是人性的一個(gè)鐵律。
在敏捷團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都必須知道其他人在做什么，正面臨哪些挑戰(zhàn)，是否需要隊(duì)友協(xié)調(diào)與幫助，取得了哪些進(jìn)步，出現(xiàn)了什么問(wèn)題，一切都十分透明。團(tuán)隊(duì)保持了高頻的溝通，整個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)清晰，目標(biāo)一致，效率就最高。
一次只做一件事，就一件，去完成真正需要完成的事情。
有研究表明，每當(dāng)你試圖同時(shí)做不止一件事，效率就會(huì)急速下降，哪怕僅僅回復(fù)一封電子郵件，就足以讓你的大腦偏離軌道達(dá)半個(gè)小時(shí)之久，半個(gè)小時(shí)之后你回歸之前的工作狀態(tài)。
想想看：你今天工作的時(shí)候被打斷了多少次？又花了多久時(shí)間恢復(fù)到之前的狀態(tài)？生活中，人為干擾，諸事紛紜，會(huì)不斷使我們的注意力脫離正軌。老板可能會(huì)要求他們做這做那；銷售部的朋友只需要他們幫個(gè)小忙。
敏捷的目標(biāo)是用一半的時(shí)間完成兩倍的工作。如果沒(méi)有極度的專注，就無(wú)法做到這一點(diǎn)。在敏捷中，你需要致力于在短短一兩周內(nèi)交付價(jià)值，只有全神貫注才能做到這一點(diǎn)。
敏捷推崇專注，一次只做一件事，整個(gè)團(tuán)隊(duì)全力以赴完成一件事，然后再考慮做其他事情。不做其他任何無(wú)用功，直到最重要的事情完成為止。
當(dāng)Scrum公司進(jìn)入一家公司，評(píng)估該公司的敏捷程度時(shí)，我們通常會(huì)發(fā)現(xiàn)，大約30%已經(jīng)完成的工作一開始根本就不應(yīng)該做。每個(gè)人都忙忙碌碌，卻無(wú)法交出實(shí)際工作成果。要始終記得，不管是什么工作，必須完成才能創(chuàng)造價(jià)值，徹底完成才叫完成。
要是不能把東西拿出去，所做的任何工作都相當(dāng)于無(wú)意義的工作。
說(shuō)到完成，指的是真正完成，不是差不多完成，不是馬馬虎虎地完成，也不是某人很努力，希望得到表?yè)P(yáng)，而工作卻沒(méi)有完成。
退一萬(wàn)步說(shuō)，哪怕是拿出錯(cuò)誤的產(chǎn)出也是好的。如果產(chǎn)出是錯(cuò)誤的，你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，從而避免浪費(fèi)了大量時(shí)間、巨大心血之后，才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人想要你在做的東西。
始終記得，徹底完成才叫完成。
能在1個(gè)小時(shí)內(nèi)快速做出決定的項(xiàng)目，58%都獲得了成功。如果花超過(guò)5個(gè)小時(shí)來(lái)做決定，成功率就幾乎為零。決策拖延越久，代價(jià)就越高。
你做決定的速度有多快？
決策延遲并不是反?，F(xiàn)象，而是普遍現(xiàn)象。在失敗的項(xiàng)目中，人們總是當(dāng)斷不斷。有時(shí)涉及的決定多數(shù)時(shí)候并不特別復(fù)雜，也不特別困難，通常都是司空見慣的日常決策，但決定愣是做不出來(lái)。如果企業(yè)行事死板，等級(jí)森嚴(yán)，決策必須沿著審批鏈層層上報(bào)，然后再層層下發(fā)，那么決策過(guò)程就會(huì)耗時(shí)良久。
要記得，70%的時(shí)間因決定權(quán)下放而節(jié)省。大多數(shù)人甚至不考慮做決定的時(shí)間因素，不明白每一刻都十分寶貴，一旦失去，就無(wú)法找回。每次等待，都在增加失敗或拖延的可能性。
敏捷的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)是，讓最接近工作的人來(lái)做決定，速戰(zhàn)速?zèng)Q。
速度很重要。通過(guò)快速迭代——嘗試，觀察反應(yīng)，再嘗試——最終可以取得快速反饋，讓解決方案出現(xiàn)。
完美的計(jì)劃是不存在的，因?yàn)橄到y(tǒng)是動(dòng)態(tài)的，不可能預(yù)知其結(jié)果。人們唯一能做的就是嘗試些什么，并得到反饋。有行動(dòng)總比沒(méi)有行動(dòng)好，不要猶豫不決，行動(dòng)起來(lái)。在某種程度上，做什么并不重要；重要的是為了學(xué)習(xí)和進(jìn)步，要有所行動(dòng)，有所做才能有所作為。
